Depositwin Casino

Co hledáš

CZ Jsem tu zpět Vytvořit účet

Ověření účtu

Ověření účtu v Depositwin Casino bez vrácených dokladů

Kontrolu totožnosti ukládá licence každému hráči a u nás obvykle trvá do 36 hodin.

Ověřte svůj účet

Než pošlete doklady

Co ověřením získáte

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, podle čeho a jak dlouho trvá.

Kdo kontroluje

Depositwin Casino Ltd.

Podle jaké licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/236/2011

Jak dlouho

do 36 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce krokem

Sekce s doklady

Otevřete v účtu sekci s doklady a přečtěte si, které soubory se po vás chtějí; seznam bývá kratší, než hráči čekají.

Získáte čitelnou kopii

Vyfoťte doklad na rovné ploše, bez odlesků a s viditelnými rohy; rozostřený snímek se vrací k přefocení.

Získáte bezpečný snímek karty

U platební karty zakupte fotku s maskovanými prostředními číslicemi, viditelným jménem a posledními čtyřmi čísly.

Čekání do 36 hodin

Po odeslání sledujte e-mail i účet; obvykle do 36 hodin dostanete výsledek nebo konkrétní pokyn k doplnění.

Doklady

Které doklady musíte doložit?

Nejčastější obava zní, že jeden nečitelný snímek zdrží celou výplatu.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Průkaz totožnosti

vaše jméno, datum narození a věk

celá strana s fotografií, bez odlesků

Doklad o adrese

místo vašeho trvalého bydliště

vaše jméno, adresa a datum vystavení

Fotografie platební karty

že karta patří vám

jméno, poslední čtyři číslice, platnost

Průkaz totožnosti se selfie

že doklad držíte vy osobně

váš obličej i doklad v jednom snímku

Rychlé opravy

Proč kontrola vrací doklady a jak to zkrátit

Nejčastější obava zní, že vrácený doklad znamená konec. Zpravidla stačí jedna oprava fotky.

Dřív platný, dnes ne

Platnost skončila ještě před dnešním dnem, proto doklad nepotvrzuje, kdo jste právě teď, a kontrola ho nemůže přijmout. Nahrajte doklad s platností, která běží dnes; Zkontrolujte datum na obou stranách průkazu

Sedí údaje s dokladem?

Údaje v účtu se liší od dokladu, takže kontrola nevidí, že jde o stejnou osobu, a musí žádat vysvětlení. Sjednoťte jméno a adresu s průkazem totožnosti; Pošlete nový doklad o adrese na [email protected]

Snímek obrazovky, ne doklad

Snímek obrazovky nic nedokazuje, protože ho lze snadno upravit a chybí na něm okraje i zadní strana předlohy. Vyfoťte fyzický doklad, ne obrazovku; Přiložte obě strany v jednom odeslání

Vyfoťte doklad celý

Neostrý nebo oříznutý snímek nechává text i fotografii nečitelné, takže kontrola nemá z čeho údaje ověřit. Položte doklad na rovnou plochu; Vyfoťte ho v dobrém světle bez blesku

Pět možných papírů

Když se kontrola ptá na původ peněz

Provozovat Depositwin Casino Ltd. smí jen s licencí Malta Gaming Authority číslo MGA/B2C/236/2011, a ta ukládá ptát se na původ vložených peněz. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče stejně, ne o obvinění.

Podle situace stačí jeden z těchto podkladů, klidně v kopii.

Výpis z bankovního účtu
Výplatní páska od zaměstnavatele
Potvrzení o důchodu
Přiznání k dani z příjmu
Doklad o prodeji majetku

Co se stane s nahranými doklady?

Nahráváte přes zabezpečené spojení. Soubor putuje z vašeho prohlížeče na server po šifrovaném spojení TLS 1.3. Po cestě ho nikdo nepřečte, ani kdyby odposlouchával vaši domácí síť.

Kdo nahlíží do mého spisu? Ověřovací tým pracuje s vaším spisem odděleně od podpory i od platebního oddělení. Kolega z chatu vidí jen stav žádosti, ne obsah dokladu.

Řešíte, kam data zamíří. Každý soubor slouží k tomu, co ukládá licence Malta Gaming Authority, tedy k ověření totožnosti, adresy a zdroje peněz. Pro marketing ani pro nabídky bonusů se nepoužívá.

Kdy se ozveme

Když chcete vkládat bez stropu

Licence MGA/B2C/236/2011 ukládá ověřit zdroj peněz u hráče, který chce přestat mít vklady omezené. Požádáme proto o doklad o původu peněz.

Nesouhlasí moje údaje?

Neshoda mezi registrací a dokladem brání potvrdit totožnost, takže vás požádáme o sjednocení údajů a o nový doklad.

Vaše první výplata

Před odesláním první výplaty ověříme účet podle licence, abychom peníze poslali správnému majiteli. Přiložte průkaz totožnosti a doklad o adrese.

Právě teď u kontroly

Než se ptáte, kontrola už běží

01Proč potřebujete vědět, odkud mám peníze?+

Provozovatel s licencí MGA/B2C/236/2011 musí původ vkladů ověřit u každého hráče, u kterého to vyžádá kontrola proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření proti vám, ale o běžný krok, který platí pro všechny. Odpovídáte stručně a doložíte jen to, co tým k danému vkladu potřebuje.

02Co když jsem změnil jméno nebo se přejmenoval?+

Doložte obě podoby totožnosti, tedy doklad se starým i novým jménem, aby šel účet srovnat s platbou. Napište k tomu krátkou poznámku na [email protected] a tým si vás spojí. Bez toho by kontrola narazila na neshodu jmen a zdržela by se.

03Budu muset doklady posílat znovu později?+

Ověření se obvykle dělá jednou, ale účet může být znovu zkontrolován, když se změní vaše údaje nebo se objeví nová platba. Tým si pak vyžádá jen doklad, který k dané změně patří. Neposílejte vše znovu, stačí reagovat na konkrétní žádost.

04Co mám dělat, když mi doklad zamítli?+

Otevřete zprávu od kontrolního týmu a najděte důvod, nejčastěji nečitelnost nebo neúplný roh dokumentu. Naskenujte doklad znovu při dobrém světle a bez odlesku, nebo napište na [email protected]. Odpověď dostanete nejpozději do 24 hodin.

05Jsou nahrané doklady v bezpečí?+

Soubor putuje přes šifrované spojení TLS 1.3 a vidí ho jen tým, který kontrolu vyřizuje. Data slouží k doložení totožnosti a původu peněz, nic dalšího se s nimi neděje. Podrobnosti k ochraně údajů řeší [email protected].

06Kdy přesně ověření potřebuji?+

Nejpozději před první výplatou, protože bez dokončené kontroly platba neodejde. Provozovatel ji ale může vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Vyplatí se mít doklady připravené, ať vás nic nezdrží.